含山：温情工作法绘就基层治理新“枫”景

　　近年来，含山县坚持和发展新时代“枫桥经验”，将工作方法创新作为破解治理难题的“金钥匙”。从县级“舒心含山—‘玉’事好商量”品牌，到乡镇“场基议事”“清您来讲”，再到村居“三解”“平心而论”，一系列接地气、有温度的工作法在含山大地落地生根，将治理“大道理”转化为群众听得懂、用得上的“小方法”，绘就了一幅共建共治共享的基层治理新画卷。　　

县级统筹，搭建“舒心”大平台

　　含山县坚持系统思维，整合分散的治理力量。县委社会工作部统筹各方资源，打造“舒心含山—‘玉’事好商量”基层治理品牌，构建集民意收集、协商议事、矛盾化解、服务供给于一体的综合平台。
　　通过这一平台，县级层面加强顶层设计，对“百姓评理说事点”“民情议事厅”等基层创新做法进行标准化、规范化推广，形成“一镇一品、一村一特”的生动局面。同时，建立“社区吹哨、部门报到”联动机制，确保基层反映的“疑难杂症”得到相关职能部门快速响应。今年以来，通过县级平台统筹，已成功化解跨部门、跨区域复杂矛盾纠纷50余件，真正实现“群众跑一地，诉求就满意”。　　

乡镇主战，创新“温情”议事法

　　乡镇是矛盾化解的主战场。各镇立足实际，探索出一系列接地气的议事协商模式。陶厂镇将会议室搬到村民熟悉的“晒谷场”，开展“场基议事”，干部与群众围坐“唠家常”，今年已累计召开29次，化解矛盾纠纷153件。昭关镇深化“入户联心”，推动干部与重点人群“结亲”，做到“话有人听、事有人办、困难有人帮”。清溪镇创新“清您来讲”工作法，通过“五请”模式（请当事人、关系人、五老、专家、律师来讲），把道理讲通、情绪理顺、法律讲透，今年以来化解矛盾纠纷1324起，化解率达95%以上。　　

村社善治，激活“末梢”微细胞

　　村（社区）是服务群众的最前沿。含山各村（社区）充分发挥主观能动性，让服务更有温度。环峰镇鼓楼社区推行“三解”工作法——能解决的“解决”、暂不能解决的“解释”、难以解决的让群众“解气”，成功破解了老旧小区下水道堵塞等“老大难”问题。清溪镇太平村依托“太平嫂”巾帼志愿服务队，运用“平心而论”工作法，以柔性力量化解家庭邻里矛盾。“多亏‘太平嫂’上门调解，现在小两口和好了！”村民杨华的感慨，道出了群众的心声。
　　此外，运漕镇漕川社区的“三事”工作法、仙踪镇五里村的“五治融合”等，将治理触角延伸至每家每户，实现“小事不出网格，大事不出社区”。　　

成效显著，共绘“幸福”新图景

　　数据显示，2025年以来，全县通过各类议事平台收集群众诉求超5600件，办结率达98%以上。群众观念正从“讲排场”转向“重感情”，从“比彩礼”转向“比人品”；参与基层治理的热情高涨，从“要我干”变为“我要干”。
　　如今，“有事情，找网格”“有矛盾，去议事”已成为含山群众的共识。含山县正以一个个有温度的工作法，持续擦亮基层治理“金字招牌”，为乡村振兴注入源源不断的文明力量。（席宁涛 鲁从来）