多措并举让办税便利可感可及

　　一个大厅集成多部门业务，人工客服“悦悦”高效响应诉求，智能预填跑出申报“加速度”，合规辅导护航企业发展……含山县税务局聚焦“高效办成一件事”，推动便捷服务与合规辅导同向发力，让纳税人缴费人在细微处感受效率之变、体会安心之感。
　　“一件事”，一次办成。针对自然人开票不便问题，县税务局大力推广线上代开数电发票，电子税务局App一键申请即可办理。家住环峰镇的王女士在医院从事护工工作，过去代开发票需往返办税大厅半天，如今动动手指、上传资料，不到10分钟便完成多笔业务办理，“像网购一样方便！”在县政务服务中心，税务、人社、医保三部门一厅联办，仙踪镇的张女士仅用10分钟就办妥了上半年养老保险的补缴业务。纳税申报同样提速，水资源税申报中，取水量等数据由水利部门共享导入、系统自动预填，含山南方水泥有限公司财务负责人童文顶感慨：“过去逐项核对的环节省掉了，确认就行。”光大生物能源（含山）有限公司财务经理项吾辉也表示，环保税智能预填上线后，原本复杂的污染物数据填报压力显著减轻。
　　涉税诉求远程办、快响应。安徽众泰建设工程有限公司财务人员季女士因系统提示芜湖市存在未反馈跨区域涉税事项，无法办理迁出，而办税人员身在马鞍山。县税务局与芜湖市税务部门远程协作、在线审核，迅速解决问题。“以前跨市业务往往要专人到场，现在数据跑路，省时又省力！”今年上半年，该局依托税费服务运营中心，通过征纳互动平台高效响应咨询、登记、跨区域事项、申报征收等诉求1.7万次，其中跨省互动48次。同时，办税服务厅转型升级，压缩实体窗口，科学设置预审快办区、网上办税体验区等功能区。今年以来，通过线上线下渠道累计收集诉求100余条，成功处置复杂涉费争议10余起，化解率超90%。
　　政策辅导重精准、促合规。含山县含昌福生态农业有限公司束会计坦言，多亏税务部门及时提醒，企业才避免误享政策。此前，多家自产自销农产品企业误将农业机耕业务免征增值税填报为农牧保险免征政策，税务人员第一时间辅导更正。该局还常态化开展精准普法与合规培训，今年以来围绕政策解读、合规辅导等举办专题培训6场次。面向涉税专业服务机构的“执业每一课”，马鞍山企赞财税咨询有限公司洪全点赞培训“实用又深刻”。此外，税务部门以信用赋能发展，深化税银互动，将纳税信用转化为融资信用。安徽银力铸造有限公司凭借良好信用获批680万元“税融通”贷款；林头镇辖区企业近年累计获银行授信超1550万元，让诚信经营的企业真切享受到合规红利。
　　从指尖办税的便捷到远程协作的高效，从精准辅导的细致到信用变现的实惠，县税务局正以一项项务实举措，让办税便利可感可及，为经营主体发展注入源源不断的“税动力”。(陆文萍 崔悦)