【经验交流】含山县：宣讲落地见实效 开放互动暖民心

政策的生命力在于落地见效。我县坚持以政务公开为引领，以群众需求为导向，整合政策宣讲与政府开放活动资源，创新服务载体、丰富活动形式，打通政策落地“最后一公里”、政民沟通“最后一道墙”，切实让惠民政策深入人心、政务服务温暖民心。

一、线下宣讲零距离，精准服务暖民心

依托政务公开专区、便民服务中心政策咨询窗口，常态化提供政策查询、依申请公开等基础便民服务，打造群众“家门口”的政策咨询站。同时聚焦特殊群体需求，组织志愿服务队伍下沉基层、走村入户，针对行动不便群众开展面对面、一对一政策宣讲，细致解读乡村振兴、社会救助等重点惠民政策，精准对接群众诉求。通过“干部多跑腿、群众少跑路”的贴心服务，在田间地头、农家院落中拉近政民距离、凝聚基层民心，让政策宣讲既有“深度”，更有“温度”。

二、线上宣讲广覆盖，便民服务提效能

顺应数字化政务服务发展趋势，持续拓宽线上宣讲渠道，依托县“和美乡村直播间”，将民生政策解读纳入直播核心内容，用接地气的方言土语解读医保、养老等群众关切政策，实现单向宣讲向双向互动转变，让群众“听得懂、记得住、用得上”。同时，在政务公开专区推出“码上知道”服务，整合38个基层重点领域目录生成专属二维码集中公示，群众扫码即查、一点即知，为群众提供便捷高效的政策查询服务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

三、开放体验沉浸式，政民互动增温度

常态化开展多领域政府开放日活动，打造沉浸式政民互动平台，让群众从“旁观者”变为“参与者”。县市场监管局开展“药安日”主题活动，以现场教学、互动研讨模式为企业提供实务指导，助力企业规范经营；县生态环境分局组织中学师生走进污水处理厂开展“环保设施零距离”主题活动，实景科普环保知识，播撒绿色理念；县文旅体局依托凌家滩国家考古遗址公园开展文物保护普法活动，现场答疑解惑，增强群众文物保护意识。通过一系列“可看、可感、可参与”的开放体验，有效增进政企、政民双向交流，让政务公开从“纸面”走向“现场”，让民生温度从“台面”抵达“身边”。